He aquí cómo construir una ciudad inteligente del futuro

Publicado: 2021-11-27

Las ciudades de todo el mundo están creciendo rápidamente, al igual que las tecnologías que utilizan las agencias de seguridad pública para mantener seguras a las personas y que los paisajes urbanos funcionen sin problemas. La pandemia ha visto una aceleración de las transformaciones digitales y ecológicas en las ciudades inteligentes. De hecho, alrededor del 54 por ciento de los residentes de los EAU esperan que Covid-19 acelere el desarrollo de ciudades inteligentes, según reveló un informe de Mastercard, Smart Dubai y Expo 2020. Las prácticas comerciales respetuosas con el medio ambiente, los servicios gubernamentales sin papel y la conectividad a Internet rápida y asequible en toda la ciudad son algunas de las características que los residentes esperan de una ciudad inteligente, según el informe.

Incluso con todas estas inversiones tecnológicas, algunos funcionarios y agencias municipales luchan por hacer avanzar las iniciativas de seguridad pública y ciudades inteligentes. Sus principales desafíos son la sobrecarga de datos, la demanda de transparencia y los silos departamentales.

A medida que se agregan más dispositivos a una red, más agencias de seguridad pública se ven inundadas de datos. Tratar de dar sentido a la información ralentiza la respuesta de emergencia y limita la capacidad de una ciudad para detectar problemas o patrones y realizar cambios que puedan tener un impacto positivo en sus comunidades.

La aprensión pública sobre cómo y cuándo se utilizan los datos personales también crea puntos de discordia para las partes interesadas de la ciudad. Ahora más que nunca, se les pide a los tomadores de decisiones clave que no solo prioricen la privacidad y la ciberseguridad en todos los niveles de su marco de ciudad inteligente, sino que también se comprometan abiertamente con la comunidad para abordar sus necesidades y preocupaciones.

Finalmente, las inversiones en tecnologías en todo el paisaje urbano tradicionalmente han sido realizadas por departamentos independientes. Esta toma de decisiones aislada ha mantenido a los departamentos aislados e incapaces de compartir información de manera efectiva. Sin embargo, cuando los departamentos de toda la ciudad colaboran a través de una lente compartida, pueden proteger y servir mejor a todos los miembros de su comunidad.

Enfrentados a todos estos obstáculos, ¿cómo pueden las partes interesadas de la ciudad convertir los datos sin procesar recopilados de la tecnología de la ciudad inteligente en conocimientos poderosos y compartir información entre departamentos mientras abordan las preocupaciones del público de frente? ¿Cómo pueden implementar un marco de ciudad inteligente para satisfacer las demandas actuales y prepararlas para futuras expansiones sin problemas?

Desafíos y tendencias en la seguridad ciudadana hoy

Si bien muchas ciudades en todo el mundo se han fijado metas ambiciosas para volverse inteligentes, esto no ha estado exento de obstáculos. Algunos desafíos y tendencias comunes que impiden que las ciudades se vuelvan más inteligentes y seguras son:

• Ricos en datos y pobres en información: la mayoría de las ciudades ya han realizado inversiones significativas en varias tecnologías para proteger a sus ciudadanos. Estos pueden incluir soluciones como videovigilancia, análisis, reconocimiento automático de matrículas (ALPR), varios sensores de tráfico y mucho más. Toda esta tecnología genera una salida masiva de datos. Por lo tanto, para servir mejor a las comunidades y tener un impacto más significativo, las agencias de seguridad pública deben implementar herramientas que ayuden a transformar los datos sin procesar en inteligencia sobre la que puedan actuar.

•Una creciente necesidad de transparencia: La creciente polarización y los problemas geopolíticos generan desconfianza en todo el mundo. Si bien las ciudades siempre han competido con la etiqueta de "hermano mayor", la creciente aprensión sobre cómo y por qué los gobiernos están utilizando la tecnología de seguridad física está en su punto más alto.

Esta mayor sensibilidad a la violación de la privacidad está presionando a las entidades públicas y empresas privadas para mejorar la protección de datos. La nueva legislación sobre privacidad también está apoyando las quejas de los ciudadanos, exigiendo que las organizaciones se apropien de cómo recopilan, administran y comparten información personal. El cumplimiento no solo implica mantener estrictos protocolos internos de privacidad, sino también mantener una estrategia integral de ciberseguridad.

Otro aspecto importante para abordar la desconfianza es el compromiso continuo de la comunidad. Las iniciativas que ofrecen una mayor transparencia son críticas para el movimiento de la ciudad inteligente porque abren el discurso público y minimizan el escepticismo.

•Departamentos y silos de datos ineficaces: los departamentos de la ciudad también lo han sido desde que la tecnología heredada se ha desarticulado durante tanto tiempo. Años más tarde, a medida que más ciudades reconocen los beneficios de compartir información dentro de los departamentos y entre entidades, estas tecnologías anticuadas y desconectadas están creando importantes obstáculos.

Para fomentar estas redes de colaboración, las ciudades deben contar con los marcos y las tecnologías adecuados. Cuando todas las partes interesadas pueden comunicarse y compartir información de manera efectiva, las ciudades pueden desbloquear respuestas de mejor calidad y desarrollar las estrategias necesarias para mantener la vida urbana segura y vibrante.

¿Cómo construir una ciudad más inteligente del futuro?

Para promulgar un marco efectivo para una ciudad más segura, es importante reunir a todas las partes interesadas para discutir las preocupaciones inmediatas e identificar objetivos a largo plazo. La discusión también debe sopesar las opiniones de los ciudadanos y las empresas para alinearse mejor con las prioridades de la comunidad y obtener más aceptación.

Además, contar con las tecnologías fundamentales adecuadas es imprescindible para construir una ciudad inteligente resistente. En esta etapa, es vital considerar todo, desde las infraestructuras de red y TI, los servicios en la nube, la banda ancha fija y móvil, e incluso la misma plataforma desde la cual las agencias administrarán la videovigilancia, el análisis, ALPR y otras tecnologías y sensores de seguridad. En los Emiratos Árabes Unidos, los líderes del mercado aprovechan constantemente las tecnologías innovadoras, haciendo que la ciudad sea más segura, fluida y eficiente, consolidando la posición de Dubái como modelo de ciudad inteligente. De hecho, según una encuesta de investigación reciente en los EAU, 8 de cada 10 residentes prefieren vivir en una ciudad inteligente.

Además, es imprescindible asociarse con proveedores de soluciones que prioricen la ciberseguridad y la privacidad. Es el primer paso para garantizar que las ciudades puedan alcanzar los niveles más altos de protección contra las ciberamenazas en evolución.

Una ciudad inteligente depende de su capacidad para evolucionar y adaptarse. Los líderes de la ciudad siempre deben pensar en lo que sigue, pero lo que es posible se reduce a la tecnología que elijan. Invertir en tecnologías abiertas y escalables permite a las agencias adoptar las últimas innovaciones y mantenerse a la vanguardia del movimiento de ciudades inteligentes.

Hassan El-Banna es gerente sénior de desarrollo comercial para Oriente Medio, Turquía y África (META) en Genetec.