นี่คือวิธีสร้างเมืองอัจฉริยะแห่งอนาคต

เผยแพร่แล้ว: 2021-11-27

เมืองต่างๆ ทั่วโลกกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว เช่นเดียวกับเทคโนโลยีที่หน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะใช้เพื่อให้ผู้คนปลอดภัยและภูมิทัศน์ในเมืองดำเนินไปอย่างราบรื่น การระบาดใหญ่ส่งผลให้การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและระบบนิเวศน์ในเมืองอัจฉริยะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว อันที่จริง ประมาณ 54% ของชาวสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์คาดว่าโควิด-19 จะช่วยเร่งการพัฒนาเมืองอัจฉริยะ รายงานโดย Mastercard, Smart Dubai และ Expo 2020 เปิดเผย การดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม บริการของรัฐบาลแบบไร้กระดาษ และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วทั้งเมืองที่รวดเร็วและราคาไม่แพง เป็นคุณสมบัติบางอย่างที่ผู้อยู่อาศัยคาดหวังจากเมืองอัจฉริยะ

แม้จะมีการลงทุนด้านเทคโนโลยีเหล่านี้ เจ้าหน้าที่เทศบาลและหน่วยงานบางแห่งก็ยังพยายามผลักดันความปลอดภัยสาธารณะและความคิดริเริ่มของเมืองอัจฉริยะไปข้างหน้า ความท้าทายหลัก ได้แก่ ข้อมูลล้นเกิน ความต้องการความโปร่งใส และไซโลของแผนก

เมื่อมีการเพิ่มอุปกรณ์ในเครือข่ายมากขึ้น หน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะก็เต็มไปด้วยข้อมูล การพยายามทำความเข้าใจข้อมูลจะทำให้การตอบสนองฉุกเฉินช้าลง และจำกัดความสามารถของเมืองในการระบุปัญหาหรือรูปแบบ และทำการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลดีต่อชุมชนของพวกเขา

ความเข้าใจของประชาชนเกี่ยวกับวิธีการและเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกใช้ยังทำให้เกิดข้อโต้แย้งสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเมือง ในปัจจุบันนี้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญไม่เพียงแต่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ในทุกระดับของกรอบเมืองอัจฉริยะ แต่ยังมีส่วนร่วมอย่างเปิดเผยกับชุมชนเพื่อตอบสนองความต้องการและข้อกังวลของพวกเขา

สุดท้ายนี้ การลงทุนในเทคโนโลยีทั่วเมืองตามธรรมเนียมนั้นมาจากหน่วยงานอิสระ การตัดสินใจแบบแยกส่วนนี้ทำให้แผนกต่างๆ โดดเดี่ยวและไม่สามารถแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อหน่วยงานจากทั่วเมืองร่วมมือกันผ่านเลนส์ที่ใช้ร่วมกัน พวกเขาสามารถปกป้องและให้บริการสมาชิกทุกคนในชุมชนของพวกเขาได้ดีขึ้น

เมื่อต้องเผชิญกับอุปสรรคเหล่านี้ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเมืองจะเปลี่ยนข้อมูลดิบที่รวบรวมจากเทคโนโลยีเมืองอัจฉริยะให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและแบ่งปันข้อมูลข้ามแผนกต่างๆ ในขณะที่จัดการกับปัญหาสาธารณะโดยตรงได้อย่างไร พวกเขาจะปรับใช้กรอบงานเมืองอัจฉริยะเพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและตั้งค่าสำหรับการขยายตัวในอนาคตที่ราบรื่นได้อย่างไร

ความท้าทายและแนวโน้มด้านความปลอดภัยสาธารณะในปัจจุบัน

แม้ว่าเมืองต่างๆ ทั่วโลกจะตั้งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานเพื่อให้กลายเป็นคนฉลาด แต่ก็ไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีอุปสรรค ความท้าทายและแนวโน้มทั่วไปบางประการที่ทำให้เมืองต่างๆ ไม่ฉลาดและปลอดภัยยิ่งขึ้น ได้แก่:

• ข้อมูลเยอะและข้อมูลไม่ดี: เมืองส่วนใหญ่ได้ลงทุนอย่างมีนัยสำคัญในเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อปกป้องพลเมืองของตน สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงโซลูชันต่างๆ เช่น การเฝ้าระวังวิดีโอ การวิเคราะห์ การรู้จำป้ายทะเบียนอัตโนมัติ (ALPR) เซ็นเซอร์การจราจรต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย เทคโนโลยีทั้งหมดนี้สร้างข้อมูลจำนวนมาก ดังนั้น เพื่อให้ให้บริการชุมชนได้ดีขึ้นและสร้างผลกระทบที่มีความหมายมากขึ้น หน่วยงานด้านความปลอดภัยสาธารณะต้องใช้เครื่องมือที่ช่วยแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข่าวกรองที่พวกเขาสามารถดำเนินการได้

• ความต้องการความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้น: การแบ่งขั้วที่เพิ่มขึ้นและประเด็นทางภูมิรัฐศาสตร์ทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจทั่วโลก ในขณะที่เมืองต่างๆ มักโต้เถียงกับคำว่า 'พี่ใหญ่' อยู่เสมอ ความวิตกมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่รัฐบาลใช้เทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพนั้นอยู่ในระดับสูงตลอดเวลา

ความอ่อนไหวที่เพิ่มขึ้นต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวกำลังกดดันหน่วยงานของรัฐและธุรกิจส่วนตัวให้ปรับปรุงการปกป้องข้อมูล กฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับใหม่ยังสนับสนุนความคับข้องใจของประชาชน โดยกำหนดให้องค์กรต่าง ๆ เป็นเจ้าของวิธีที่พวกเขารวบรวม จัดการ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล การปฏิบัติตามข้อกำหนดไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการรักษาโปรโตคอลความเป็นส่วนตัวภายในที่เข้มงวดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรักษากลยุทธ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างครอบคลุมด้วย

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งในการจัดการกับความไม่ไว้วางใจคือการมีส่วนร่วมของชุมชนอย่างต่อเนื่อง การริเริ่มที่ให้ความโปร่งใสมากขึ้นมีความสำคัญต่อการเคลื่อนไหวของเมืองอัจฉริยะ เพราะพวกเขาเปิดวาทกรรมในที่สาธารณะและลดความสงสัยให้เหลือน้อยที่สุด

• แผนกและคลังข้อมูลที่ไม่มีประสิทธิภาพ: หน่วยงานในเมืองก็เช่นกัน เนื่องจากเทคโนโลยีเดิมไม่ปะติดปะต่อกันมานาน หลายปีต่อมา เมื่อเมืองต่างๆ จำนวนมากขึ้นตระหนักถึงประโยชน์ของการแบ่งปันข้อมูลภายในแผนกและข้ามหน่วยงาน เทคโนโลยีที่ล้าสมัยและขาดการเชื่อมต่อเหล่านี้กำลังสร้างสิ่งกีดขวางบนถนนที่สำคัญ

เพื่อส่งเสริมเครือข่ายการทำงานร่วมกัน เมืองต่างๆ จำเป็นต้องมีกรอบงานและเทคโนโลยีที่เหมาะสม เมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดสามารถสื่อสารและแบ่งปันข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมืองต่างๆ สามารถปลดล็อกการตอบสนองที่มีคุณภาพดีขึ้น และพัฒนากลยุทธ์ที่จำเป็นในการทำให้ชีวิตในเมืองมีความปลอดภัยและมีชีวิตชีวา

จะสร้างเมืองอัจฉริยะแห่งอนาคตได้อย่างไร?

ในการบังคับใช้กรอบการทำงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับเมืองที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องนำผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมาที่โต๊ะเพื่อหารือเกี่ยวกับข้อกังวลในทันทีและระบุวัตถุประสงค์ระยะยาว การอภิปรายควรชั่งน้ำหนักความคิดเห็นของพลเมืองและธุรกิจเพื่อให้สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของชุมชนและได้รับการตอบรับมากขึ้น

นอกจากนี้ การมีเทคโนโลยีพื้นฐานที่เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นในการสร้างเมืองอัจฉริยะที่มีความยืดหยุ่น ในขั้นตอนนี้ การพิจารณาทุกอย่างตั้งแต่เครือข่ายและโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที บริการคลาวด์ บรอดแบนด์มือถือและโทรศัพท์พื้นฐาน และแม้แต่แพลตฟอร์มที่หน่วยงานจะจัดการการเฝ้าระวังวิดีโอ การวิเคราะห์ ALPR และเทคโนโลยีความปลอดภัยอื่นๆ และเซ็นเซอร์เป็นสิ่งสำคัญ ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้นำตลาดใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ทำให้เมืองนี้ปลอดภัย ไร้รอยต่อ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยยึดจุดยืนของดูไบในฐานะเมืองอัจฉริยะต้นแบบ อันที่จริง ตามการสำรวจวิจัยล่าสุดในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ผู้อยู่อาศัย 8 ใน 10 คนต้องการอาศัยอยู่ในเมืองที่ชาญฉลาด

นอกจากนี้ การร่วมมือกับผู้จำหน่ายโซลูชันที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยทางไซเบอร์และความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างความมั่นใจว่าเมืองต่างๆ จะสามารถเข้าถึงการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ในระดับสูงสุดได้

เมืองอัจฉริยะขึ้นอยู่กับความสามารถในการพัฒนาและปรับตัว ผู้นำเมืองควรนึกถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป แต่สิ่งที่เป็นไปได้คือเทคโนโลยีที่พวกเขาเลือก การลงทุนในเทคโนโลยีที่ปรับขยายได้และเปิดกว้างช่วยให้เอเจนซี่สามารถเปิดรับนวัตกรรมล่าสุดและคงอยู่ในความเคลื่อนไหวที่ทันสมัยของการเคลื่อนไหวของเมืองอัจฉริยะ

Hassan El-Banna เป็นผู้จัดการอาวุโสฝ่ายพัฒนาธุรกิจในตะวันออกกลาง ตุรกีและแอฟริกา (META) ที่ Genetec